中新網(wǎng)12月29日電 28日,菜鳥聯(lián)盟主要成員公司在中國快遞之鄉(xiāng)——浙江桐廬召開年度會議。這次桐廬會議發(fā)出倡議,2018年菜鳥聯(lián)盟成員將致力于提升快遞員待遇,給快遞員更多尊嚴,同時提升快遞服務能力,破解末端壓力。
點擊進入下一頁
12月28日,菜鳥聯(lián)盟主要成員公司在中國快遞之鄉(xiāng)——浙江桐廬召開年度會議。
在綠色物流方面,菜鳥聯(lián)盟高度重視包裝環(huán)保工作,將把綠色包裝材料、新能源車作為2018年重點突破的公益項目,加快新能源物流車的研發(fā)和投入,共同為中國環(huán)保事業(yè)作出貢獻。此外,菜鳥聯(lián)盟成員將共同努力,在全球化等領(lǐng)域抱團出海,把中國快遞行業(yè)打造成全世界的名片。
阿里巴巴集團董事局主席馬云、圓通速遞董事長喻渭蛟、中通快遞董事長賴梅松、申通快遞董事長陳德軍、韻達速遞董事長聶騰云、百世集團董事長周韶寧、菜鳥網(wǎng)絡(luò)董事長童文紅、總裁萬霖等出席會議。
馬云在會議上號召,面對未來每天10億包裹的快遞量,希望菜鳥聯(lián)盟的成員們“競而不爭”,既要充分發(fā)揮市場因素,也要共同推進消費者體驗提升和行業(yè)進步。他希望大家要給一線快遞員更高的收入、更多的培訓機會,同時希望行業(yè)高度重視包裝環(huán)保工作,聯(lián)合起來加快新能源物流車研發(fā),促進綠色物流。
改善末端服務 給快遞員更多尊嚴
對于國內(nèi)快遞面臨的現(xiàn)狀,在這次桐廬會議上,菜鳥和幾家主要快遞公司負責人紛紛表示要聯(lián)合起來改善末端消費者服務體驗,同時給快遞員更多的尊嚴。
申通快遞董事長陳德軍表示,消費者需要更好的服務品質(zhì),快遞員也需要更好的待遇,幾家主要的快遞公司需要認真探討一下哪些可以合力來改變,哪些可以充分發(fā)揮市場競爭。
中通快遞董事長賴梅松表示,中國快遞業(yè)面臨升級現(xiàn)狀,末端壓力需要我們有新的思路,菜鳥聯(lián)盟成員應該多共同思考這些方面,共同推進末端改革。
馬云表示,全社會對物流體驗的要求越來越高,這需要一線快遞員不斷提高服務品質(zhì)??爝f企業(yè)應該去保障基層快遞員的尊嚴和待遇,讓他們有更高的收入和成長機會。
“要關(guān)心他們每個月帶回家的錢,是不是能讓家人覺得有人養(yǎng)家很安心;要關(guān)心他們每天起早貪黑,一年下來帶回家的獎金能不能給家人驚喜”,馬云說,“收入之外,還要讓快遞員獲得足夠的培訓,要讓他回家后跟家人講話的格局發(fā)生變化。”
馬云對快遞員的待遇提升一直非常關(guān)注。今年5月,在全球智慧物流峰會上,馬云面對數(shù)千名物流企業(yè)負責人表示,要扎扎實實改善快遞員的生活和工作條件,除了解決工資、五險一金等基本保障,還要解決員工的未來,解決他們未來有更多更好的機會,更好的成長,而不是僅僅保住一份工作而已。
今年天貓雙11結(jié)束后,馬云也專門發(fā)微博感謝300萬名一線快遞小哥。他寫到:“雙11是世界貨運業(yè)的奇跡,更是商業(yè)世界協(xié)同合作的奇跡。這奇跡的背后是300萬名風里來雨里去的快遞員。向你們致敬。”
共同投入新能源車、綠色包裹
在物流快起來的同時,菜鳥聯(lián)盟還在積極推動綠色物流進展。早在2016年,菜鳥與全球32家物流合作伙伴成立了“綠色聯(lián)盟”。今年以來綠色聯(lián)盟聯(lián)合中華環(huán)?;饡餐闪⒘诵袠I(yè)性質(zhì)的綠色聯(lián)盟基金,這也是中國物流業(yè)最大的環(huán)保行動。
在這次桐廬會議上,菜鳥聯(lián)盟成員表示高度重視包裝環(huán)保工作,一致決議將在2018年加速推進綠色物流,大家聯(lián)合起來在智慧新能源車、綠色包裝材料等領(lǐng)域加大投入,明年要在這個方面取得重大進展。
馬云在會議上表示,菜鳥聯(lián)盟成員應該聯(lián)合起來加快智慧新能源物流車研發(fā),一輛智慧新能源車就是一個移動的物流倉庫,能夠為消費者提供更快捷的配送服務,以此緩解物流業(yè)的環(huán)保壓力。
今年以來,馬云也多次表示,中國很快會進入到日均10億個包裹的時代。他呼吁物流行業(yè)的所有參與者,關(guān)注綠色包裝,支持綠色包裝,發(fā)展綠色物流。他認為未來的快遞業(yè)當中,“快”只能保證不輸,“綠”才能贏。
快遞業(yè)抱團出海
在阿里巴巴經(jīng)濟體的帶動下,中國快遞業(yè)正以驚人的速度增長,在2017年邁入了日均包裹量超1億件的時代。這個過程中,阿里巴巴、菜鳥網(wǎng)絡(luò)與各大快遞企業(yè)相互協(xié)同,創(chuàng)造了“體量越大、效率越高”的物流奇跡。快遞業(yè)成為了中國耀眼的名片。
從2016年開始,菜鳥牽頭與中國主要快遞公司成立了“菜鳥聯(lián)盟”,致力于為消費者提供極致的物流體驗。菜鳥聯(lián)盟目前覆蓋了近3000萬平方米的倉庫、300萬快遞員。
目前各家快遞公司都在探索在海外布局,圓通、百世等都已經(jīng)通過海外并購邁出了第一步。與會嘉賓在桐廬會議上紛紛表示,希望能和阿里巴巴、菜鳥抱團出海,共同打造全球72小時的物流網(wǎng)絡(luò),服務未來全球20億消費者。
韻達速遞董事長聶騰云表示,在海外布局方面,加盟快遞企業(yè)拓展更有優(yōu)勢,希望大家能聯(lián)合起來組團參與全球化。
圓通速遞董事長喻渭蛟也表示,圓通近年來在國際化方面已經(jīng)進行了一些布局,未來在跨境關(guān)務、核心物流設(shè)施方面大家可以一起協(xié)作,這樣才更有優(yōu)勢。
百世集團董事長周韶寧說,國際化是一定要做的,未來中國快遞企業(yè)會在國際業(yè)務上有更多的空間和機會。