將公共服務(wù)送到群眾身邊——南京開(kāi)展“網(wǎng)格+公共服務(wù)”見(jiàn)聞

發(fā)布日期:2024-04-25  來(lái)源:新浪網(wǎng)

核心提示:新華社南京4月25日電 題:將公共服務(wù)送到群眾身邊南京開(kāi)展網(wǎng)格+公共服務(wù)見(jiàn)聞新華社記者沈汝發(fā)社區(qū)網(wǎng)格員可以為群眾代辦一些政府
新華社南京4月25日電 題:將公共服務(wù)送到群眾身邊——南京開(kāi)展“網(wǎng)格+公共服務(wù)”見(jiàn)聞

新華社記者沈汝發(fā)

“社區(qū)網(wǎng)格員可以為群眾代辦一些政府部門(mén)的事情,但水、電、氣、訊等公共服務(wù)與群眾生活息息相關(guān),群眾也很需要。”南京市高淳區(qū)橋李村黨總支書(shū)記戴文韜說(shuō),“網(wǎng)格+公共服務(wù)”將水、電、氣、訊等公共服務(wù)送到群眾家門(mén)口,很受歡迎。

記者在橋李村的電力驛站看到,群眾可以在驛站辦理電費(fèi)查詢(xún)和繳納、電力增容、充電樁申請(qǐng)等各種電力服務(wù)。“我們?cè)瓉?lái)要到街道辦理,騎電瓶車(chē)要40多分鐘,現(xiàn)在一出門(mén)就能辦,太方便了。”村民老楊連連點(diǎn)贊。

這是南京市深化網(wǎng)格化治理創(chuàng)新,推進(jìn)“網(wǎng)格+公共服務(wù)”的一個(gè)縮影。據(jù)南京市委政法委相關(guān)人員介紹,這一工作計(jì)劃在“網(wǎng)格+電力”基礎(chǔ)上,向水、氣、訊等公共服務(wù)延伸,打造更貼近群眾、更高效協(xié)同的新型公共服務(wù)模式,提高民生保障水平。

國(guó)網(wǎng)南京供電公司低壓客戶(hù)經(jīng)理馬安安說(shuō),電力公司劃分了電力網(wǎng)格,設(shè)置了電力網(wǎng)格員,深入基層,效率更高了。“譬如,原來(lái)群眾有事需要打電話給95598,由工作人員派工單到相關(guān)部門(mén),相關(guān)部門(mén)找到轄區(qū)負(fù)責(zé)人,轄區(qū)負(fù)責(zé)人再安排經(jīng)辦人員,現(xiàn)在直接打電話給電力網(wǎng)格員就行。”馬安安說(shuō)。


“電力網(wǎng)格員很給力。”雨花臺(tái)區(qū)鄧府山社區(qū)黨委書(shū)記李心怡舉例說(shuō),社區(qū)老人比較多,有一名居民長(zhǎng)期吸氧,一次小區(qū)突然停電,電力網(wǎng)格員很快送來(lái)不間斷電源,保障了制氧機(jī)用電。

除了電力服務(wù),記者采訪了解到,電力網(wǎng)格員熟悉村(社區(qū))情況,還以志愿者身份幫助村(社區(qū))分擔(dān)了許多工作。戴文韜告訴記者,村里的電力網(wǎng)格員就是本村人,協(xié)助參與防汛抗旱、環(huán)境衛(wèi)生整治、矛盾調(diào)解等工作。

“線下+線上”讓“網(wǎng)格+公共服務(wù)”更加便捷。記者看到,許多村(社區(qū))都建立了微信群,水、電、氣、訊等公共服務(wù)人員都在其中,遇到問(wèn)題,村(社區(qū))負(fù)責(zé)人和相關(guān)服務(wù)人員對(duì)接,很快就得到回應(yīng)。

據(jù)國(guó)網(wǎng)南京供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,目前該公司已在全市906個(gè)城市社區(qū)、352個(gè)農(nóng)村社區(qū)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)格+電力”融合覆蓋率100%。

南京市委政法委相關(guān)人員表示,將進(jìn)一步推進(jìn)完善“網(wǎng)格+公共服務(wù)”融合治理體系,賦能民生服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,實(shí)現(xiàn)“資源在網(wǎng)格共享、服務(wù)在網(wǎng)格協(xié)同、問(wèn)題在網(wǎng)格解決”的目標(biāo)。(完) 

 
 
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