“開始想法很簡單，在福建新能源車發(fā)展好的城市各建1-2個(gè)站。”一次機(jī)會(huì)讓賴道海得知了小桔充電，沒想最初的小目標(biāo)越長越大，“初步溝通后，小桔商務(wù)小伙伴非常重視，多次安排我與企業(yè)高層會(huì)面，在一同赴深圳考察途中，我描繪了三年投建百站的宏偉藍(lán)圖，我們的合作注定是1+1>2的。”
如今，近60家一城風(fēng)景充電站遍布于全國18個(gè)大中城市，成為福建首屈一指的公共充電運(yùn)營商。每次新進(jìn)入一個(gè)城市，小桔充電都會(huì)為賴道海提供場地推薦、選址建議、施工支持、資源對(duì)接等全方位支持。
密集建站的商戶，對(duì)每家充電運(yùn)營商平臺(tái)來說都是炙手可熱的。“實(shí)話說，有陣子其他充電平臺(tái)的人都會(huì)來找我，條件開得也是各有各的好。”但最終，賴道海還是堅(jiān)定選擇了小桔充電，他深知，許多同類企業(yè)的核心賣點(diǎn)都是樁，至于線上運(yùn)營他們并不在行，而這反而是小桔充電最厲害的地方。
一城風(fēng)景新能源科技有限公司創(chuàng)始人
賴道海
2022年，一城風(fēng)景場站首批換簽特許經(jīng)營模式后，多數(shù)場站月均訂單量同比增幅都在25%左右，一方面是充電用戶對(duì)統(tǒng)一的特許場站裝修體感更佳，另一方面，通過線上權(quán)益的優(yōu)化匹配，給了優(yōu)質(zhì)場站更多的流量傾斜。
在賴道?？磥恚潆娊绲钠放苹厔?shì)“雖遲但到”。早期我們的主要用戶群體是網(wǎng)約車車主，但很快這部分群體紅利的天花板就要見頂，而私家車用戶比例不斷提升，這種情況下，品牌化和差異化服務(wù)匹配將成為下一程的決勝關(guān)鍵。
賴道海非常注重有溫度、有人情味兒的服務(wù)，他的場站不僅標(biāo)配有售貨機(jī)、按摩椅、洗車機(jī)等增值服務(wù)設(shè)備；各類節(jié)慶時(shí)段，還會(huì)玩起開盲盒、送禮物、抽大獎(jiǎng)等趣味線下活動(dòng)，甚至請(qǐng)來Tony老師為司機(jī)師傅們免費(fèi)剪發(fā)。
“在大型充電運(yùn)營商的夾擊下，這算是我們的破局之道吧。”話雖如此，但賴道海要瞄準(zhǔn)的是市場容量更大、卻鮮有人問津的充電線下服務(wù)市場，包括代運(yùn)營、代運(yùn)維、樁體維修、清潔等，已組建專業(yè)運(yùn)維和客服團(tuán)隊(duì)，蓄勢(shì)待發(fā)。
談及未來，賴道海給自己列了三個(gè)目標(biāo)：一是明年上半年建成100個(gè)充電場站，二是徹底發(fā)力運(yùn)營運(yùn)維能力輸出，三是要在福建成立充電樁維修車間，服務(wù)自有和所有小桔充電場站。
