“真是太感謝了，幫我們檢查家里的線路和電器，這個冬天我們更有安全保障啦。”1月26日，在位于福建省建甌市小松鎮(zhèn)定高村留守老人李大軍對剛檢查處理完用電隱患的國網(wǎng)建甌市供電公司小松供電所工作人員連聲致謝。
1月26日，國網(wǎng)建甌市供電公司小松供電所工作人員給小松鎮(zhèn)定高村留守老人李大軍家檢查處理完用電隱患后，講解安全用電知識。（張顯鳳/攝）
入冬以來，隨著氣溫降低，該公司轄區(qū)內(nèi)用電負(fù)荷攀升，不少村民室內(nèi)用電線路存在破損、老化現(xiàn)象，加之其安全用電知識相對缺乏，自我保護(hù)意識淡薄，給冬季農(nóng)村居民用電安全帶來挑戰(zhàn)。
針對農(nóng)村居民取暖設(shè)備使用增多、各類安全隱患也隨之增多的現(xiàn)狀，國網(wǎng)建甌市供電公司以供電所為單位，以網(wǎng)格客戶經(jīng)理為骨干力量，走村入戶第一時間了解客戶家中用電情況。
入戶走訪過程中，供電員工主要對村民家中的“電取暖”設(shè)備所使用的開關(guān)、插板、漏電保護(hù)器等設(shè)備進(jìn)行仔細(xì)檢查，對相關(guān)設(shè)備的用電參數(shù)、注意事項進(jìn)行普及說明，對不規(guī)范用電、過負(fù)荷用電情況進(jìn)行制止。同時向村民宣講冬季安全用電知識，現(xiàn)場講解電暖器、暖手寶、電熱毯等采暖電器的購置、使用注意事項，引導(dǎo)廣大村民科學(xué)、規(guī)范用電。邀請村民加入微信群，健全與村民客戶的溝通機(jī)制，進(jìn)行峰谷電價政策宣傳，逐一解答村民用電疑問，解決村民用電訴求，消除村民冬季用電安全隱患，保障其溫暖度冬，提升農(nóng)村居民用電滿意度和獲得感。
截至目前，國網(wǎng)建甌市供電公司已開展三輪次入戶排查，幫助農(nóng)村居民用戶更換老化、破損線路近2千米，消除各類安全隱患和設(shè)備缺陷26處，維修、更換漏電保護(hù)器18只，發(fā)放宣傳材料累計1000余份，有效提升了農(nóng)村居民用戶安全用電水平，為廣大農(nóng)村居民溫暖過冬筑起一道安全用電屏障。
