近年來，貴安供電局凡事以客戶為中心，著力深化“服務用戶、獲取市場”價值導向，堅持“不停電、少停電”，全面分析診斷核心業(yè)務過程“及時恢復供電”管理短板，完善聯(lián)動管控、傳遞推動、愈合自動、處置互動、創(chuàng)新驅(qū)動“五動”模式，加大技術創(chuàng)新支撐力度，加強故障智能研判，縮短了故障平均復電時長，提升了停電信息報送及時率，提高供電保障能力和可靠性水平，增強群眾用電獲得感、安全感、幸福感。
管控聯(lián)動 提升供電可靠性
建立客戶重復停電管控機制。嚴格把控客戶計劃停電次數(shù)和停電時間間隔，全年無重復計劃停電的配網(wǎng)用戶，降低客戶停電時間。制定合環(huán)倒電工作實施計劃，根據(jù)計算和分析結果對環(huán)網(wǎng)線路按計劃實施合環(huán)倒電試驗，在確保安全的情況下提高了配網(wǎng)供電可靠性，有序?qū)崿F(xiàn)合環(huán)倒電線路合環(huán)倒電率100%。
修編重要用戶“一戶一冊”。為加強重要用戶調(diào)度運行管理，提高重要用戶供電可靠性，將重點生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)要需求與調(diào)度實際需要相結合，科學研判新區(qū)各企業(yè)生產(chǎn)用電狀態(tài)，對重要用戶調(diào)度運行手冊進行精心修編，為重要用戶量身制定“一戶一冊”，為企業(yè)提供豐富多樣的供用電服務咨詢、聯(lián)合演習、聯(lián)合排查檢修、低壓線路規(guī)范布局、不停電作業(yè)等服務并同步開展安全用電、科學用電宣傳。
傳遞推動 加強精益化管理
強化日方式、日檢修計劃精益管理。電力調(diào)度控制中心每日對次日停電檢修計劃、新設備投運情況、帶電作業(yè)、不停電作業(yè)、運行方式變更、電網(wǎng)風險及二次作業(yè)風險管控計劃等信息進行提前傳遞與發(fā)布。計劃執(zhí)行當天，及時跟蹤計劃執(zhí)行情況，對停電計劃送電時間予以催辦和跟蹤，進行實際停電時戶數(shù)的核算、發(fā)布和預警，對工作執(zhí)行、變更、取消等情況通過短信、微信群等及時予以發(fā)布。
建立配電網(wǎng)自動化管控機制、督辦。通過編制預安排停電風險調(diào)度處置措施卡、實時風險調(diào)度處置措施卡，提前制定調(diào)度處置措施，保障風險變現(xiàn)后立即采取調(diào)度措施，快速恢復非故障設備，制定《貴安局調(diào)控中心10千伏配網(wǎng)故障處置一線一冊》并嵌入調(diào)度自動化系統(tǒng)，助力調(diào)控員快速、精準處置故障。
愈合自動 縮短復電周期
優(yōu)化網(wǎng)架結構。為實現(xiàn)貴安新區(qū)花溪大學城區(qū)域配網(wǎng)自動化，貴安供電局從技術上進行分析論證和試驗，從網(wǎng)架上加強規(guī)劃與建設，分別從220千伏黨武變電站、110千伏紫光變電站兩個不同的電源點建設多回10千伏線路，共同向貴安新區(qū)花溪大學城提供電力支撐，使整個大學城區(qū)域成為‘手拉手、腦通腦’互供互倒的高可靠性雙環(huán)配電網(wǎng)絡。大學城區(qū)域的智能分布式配電網(wǎng)自愈系統(tǒng)同時實現(xiàn)了對配電設備故障的自我感知、自我診斷、自我決策、自我恢復。
加快自愈功能線路投入應用。為實現(xiàn)配網(wǎng)故障的自動定位、自動隔離和恢復非故障段供電，降低運維人員故障查找的風險，打造自愈型、信息型、智能型、可靠型的配電網(wǎng)，貴安供電局著力部署多類型自愈功能線路，日前，已完成1條主站集中型自愈線路、3條電壓時間型自愈線路及10條智能分布式自愈線路的測試與投運。
處置互動 提升故障處理效率
按照“全方位快速響應”、“先復電后修復”等原則，建立工作聯(lián)系群，領導班子成員和各業(yè)務部門負責人、各班組員工入群，實現(xiàn)管理信息、技術信息的有效整合。故障跳閘時，鎖定故障區(qū)段，發(fā)送停電短信，查找故障點，組織相應班組開展搶修作業(yè)，由調(diào)控班負責第一時間發(fā)送故障情況，各班組在“處置互動”中各司其職，同步開展工作，為搶修復電爭取時間。
建立“一故障一分析”機制。加強各專業(yè)人員事故處置應急能力，堅持結果輸出導向，在故障后針對每單故障進行分析，并對故障處置進行輪番式復盤強化記憶力，通過橫向?qū)Ρ?，挖掘分析處置過程中可優(yōu)化的流程，為下一次故障處置提供經(jīng)驗參考。
創(chuàng)新驅(qū)動 助力配網(wǎng)業(yè)務數(shù)字化轉型
為推行“少停電、零停電”高標準電力服務，貴安供電局積極探索不停電作業(yè)新思路、新方法，多班組密切配合，實現(xiàn)了中壓發(fā)電車首次轉供電成功。在提升供電可靠性、助推配網(wǎng)工程建設的同時，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的供電服務。
提升終端定值運維水平。為解決配電自動化終端定值運維時間長、體量大、信息分散等痛難點，以“業(yè)務數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)一體化”為目標，深耕配網(wǎng)定值“自適應整定、遠程維護、配置校驗、動作研判”等技術領域，于配網(wǎng)OCS主站成功部署配網(wǎng)終端定值管理系統(tǒng)，形成了“自動整定、自動調(diào)閱、自動修改、自動校核”的配網(wǎng)終端定值一體化運維模式，實現(xiàn)了配網(wǎng)定值運維、分析、管理三大業(yè)務數(shù)字化，以往改一臺終端定值，需去現(xiàn)場，需要登高，花2至3個小時，現(xiàn)在只需要電腦前動動鼠標，定值工單就能自動執(zhí)行，系統(tǒng)還能自動校驗是否修該成功。
大幅提高作業(yè)效率。為解決手動遙控預置配電自動化終端工作量大的問題，在終端“晨操”基礎上部署“二次晨操”功能，只需設置兩次預置時間，程序便會自動對第一次遙控預置失敗的開關進行再次遙控預置，避免通信狀態(tài)等原因?qū)Τ坎俳Y果的影響，提高準確率。“二次晨操”功能部署后連續(xù)9個月調(diào)度遙控成功率達100%，實現(xiàn)配電自動化開關遙控操作成為常態(tài)、終端缺陷處理更精準，極大提升了配網(wǎng)自動化應用能力和實用化水平。
