為規(guī)范部分未進(jìn)行戶表改造工程的合表用戶居民小區(qū)以及充電樁等存在不合理用電加價問題，解決群眾非電網(wǎng)直供電環(huán)節(jié)存在的急難愁盼等熱點(diǎn)問題，根據(jù)陜西省政府工作部署要求，省市場監(jiān)管局決定開展全省居民小區(qū)及充電樁用電價格秩序?qū)ｍ?xiàng)排查整治工作。
此次專項(xiàng)排查整治范圍為城鎮(zhèn)合表用戶居民小區(qū)各類用電；居民電動汽車充電樁、經(jīng)營性電動汽車充（換）電基礎(chǔ)設(shè)施等用電領(lǐng)域，自發(fā)文之日起至2024年3月31日結(jié)束，12月15日前完成摸底準(zhǔn)備，2024年2月底前完成檢查實(shí)施，2024年3月底前完成總結(jié)報送。
對合表用戶居民小區(qū)，依據(jù)《關(guān)于加快推進(jìn)我省居民用電戶表改造工作的通知》（陜價商發(fā)〔2017〕137號）以及《陜西省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（陜發(fā)改價格〔2019〕924號）等政策文件，重點(diǎn)檢查小區(qū)單位或物業(yè)企業(yè)收費(fèi)公示情況；檢查居民用戶終端銷售價格、電網(wǎng)企業(yè)與小區(qū)單位或物業(yè)企業(yè)的結(jié)算價格均按照我省居民目錄電價執(zhí)行情況；核查對于總表與分表之間的正常損耗，是否計(jì)入物業(yè)服務(wù)費(fèi)成本，小區(qū)單位或物業(yè)企業(yè)不得再向居民用戶另行收取供配電設(shè)施損耗產(chǎn)生的費(fèi)用；著重規(guī)范物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用未計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本，在居民終端電費(fèi)中加收的行為。
對電動汽車充電樁（基礎(chǔ)設(shè)施），按照《關(guān)于進(jìn)一步提升陜西省電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)保障能力的實(shí)施意見》（陜發(fā)改能電力〔2022〕2021號）要求，加強(qiáng)對充電市場明碼標(biāo)價和收費(fèi)行為的監(jiān)管，依法嚴(yán)肅查處不執(zhí)行明碼標(biāo)價、串通漲價、哄抬價格、價格欺詐等不正當(dāng)價格行為，維護(hù)充電市場價格秩序。依據(jù)《關(guān)于居民電動汽車充電樁分時電價政策有關(guān)事項(xiàng)的通知》（陜發(fā)改價格〔2023〕1487），對于由電網(wǎng)企業(yè)直接抄表、收費(fèi)到戶的居民電動汽車充電樁，重點(diǎn)檢查分時電價政策執(zhí)行等情況。
對于合表用戶居民小區(qū)中建有養(yǎng)老托育機(jī)構(gòu)的，根據(jù)省發(fā)改委、省民政廳、省衛(wèi)健委《關(guān)于進(jìn)一步明確養(yǎng)老托育服務(wù)機(jī)構(gòu)水電氣熱價格政策的通知》（陜發(fā)改價格〔2023〕150號），養(yǎng)老托育服務(wù)機(jī)構(gòu)用電原則上應(yīng)在電網(wǎng)企業(yè)單獨(dú)立戶分表計(jì)量，不具備單獨(dú)立戶條件或未分表計(jì)量的，物業(yè)等轉(zhuǎn)供主體應(yīng)通過安裝獨(dú)立計(jì)量裝置或采用定量（定比）方式分別計(jì)價計(jì)費(fèi)。各地重點(diǎn)核查此類機(jī)構(gòu)執(zhí)行居民用電價格的非居民用戶電價標(biāo)準(zhǔn)情況。
專項(xiàng)排查整治期間，將暢通訴求渠道，發(fā)揮12315投訴舉報平臺作用，廣泛收集匯總供電用電領(lǐng)域違規(guī)加價問題線索，及時受理轉(zhuǎn)辦相關(guān)投訴舉報，密切關(guān)注電力等民生領(lǐng)域價格輿情，積極穩(wěn)妥化解矛盾糾紛，主動回應(yīng)群眾關(guān)切，維護(hù)全省市場秩序。
