目前，充電樁的建設(shè)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上新能源汽車的增長(zhǎng)速度。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，有超過(guò)半數(shù)的新能源車主表示，充電樁的數(shù)量不足使得他們難以找到空閑的充電樁。尤其是在高峰期，如周末或節(jié)假日，由于出行人數(shù)較多，充電樁的需求量進(jìn)一步增大，找樁難的問(wèn)題愈發(fā)突出。而充電體驗(yàn)差成為制約新能源汽車發(fā)展的主要因素。
為了提升充電體驗(yàn)，快電聚合國(guó)內(nèi)主流充電運(yùn)營(yíng)商，構(gòu)建起覆蓋全國(guó)的互聯(lián)互通充電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。電動(dòng)汽車車主可通過(guò)快電App“一鍵找好樁”“一鍵充電”“快電會(huì)員”等創(chuàng)新服務(wù)，省掉了下載多個(gè)充電App的麻煩，并通過(guò)“在線導(dǎo)航”“找樁路書(shū)”等功能，提升車主找樁效率，讓車主享受便捷、優(yōu)質(zhì)的充電體驗(yàn)。
憑借良好的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)，快電深受行業(yè)認(rèn)可和用戶喜愛(ài)，曾獲“中國(guó)充換電行業(yè)十大運(yùn)營(yíng)商品牌”“中國(guó)充換電行業(yè)獨(dú)角獸”“中國(guó)充換電行業(yè)50強(qiáng)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。
快電依托自身的數(shù)字化創(chuàng)新能力，通過(guò)“線上數(shù)據(jù)篩選+線下人工指引+線下多元服務(wù)”，新能源車主可以使用快電App。當(dāng)新能源車主打開(kāi)快電App，即可快速定位附近充電場(chǎng)站，“快充樁”“慢充樁”空閑數(shù)量清晰可見(jiàn)。快電還包含“在線導(dǎo)航”“找樁路書(shū)”等功能，可以幫車主實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)找樁不繞路。
針對(duì)車主在充電過(guò)程中衍生出的服務(wù)需求，快電為充電場(chǎng)站增設(shè)休息室、共享按摩椅、無(wú)人售貨柜、休閑娛樂(lè)等配套服務(wù)設(shè)施，最大程度為車主提供便利服務(wù)。為了提升平臺(tái)信息準(zhǔn)確性和精細(xì)度，快電還聯(lián)合戰(zhàn)略合作伙伴能鏈智電，定期對(duì)充電場(chǎng)站進(jìn)行實(shí)地巡檢，為用戶提供充電樁功率、正常運(yùn)行與否、場(chǎng)站實(shí)景等信息，保證車主在快電App上順利找到優(yōu)質(zhì)充電站和充電設(shè)備。
在助力綠色低碳出行方面，快電與能鏈智電攜手開(kāi)展碳普惠創(chuàng)新實(shí)踐，鼓勵(lì)用戶使用碳賬戶功能，獲取碳積分，并計(jì)入碳賬本，所得碳積分可在碳商城中進(jìn)行積分兌換，從而激勵(lì)用戶參與碳減排。2022年，快電入選“2022北京綠色生活季”， 參與“三晉綠色生活”碳普惠機(jī)制建設(shè)，推動(dòng)公眾綠色生活方式轉(zhuǎn)型。截至2022年底，使用碳賬戶用戶數(shù)量達(dá)46.3萬(wàn)。
眼下，快電已經(jīng)在江蘇、江西、重慶、甘肅等地區(qū)上線國(guó)家電網(wǎng)充電樁，只要打開(kāi)快電APP，即可享受國(guó)家電網(wǎng)一鍵充電服務(wù)，極大的方便了車主們充電，未來(lái)，快電還將持續(xù)優(yōu)化充電服務(wù)，為用戶提供便利的同時(shí)，推動(dòng)新能源汽車的發(fā)展。
