“充電樁指示燈、操作界面顯示正常，充電槍接觸性能良好，電纜連接點(diǎn)無隱患，掃碼系統(tǒng)正常。經(jīng)檢查，定西中石油充電站1號(hào)充電樁可以正常操作……”6月20日，國網(wǎng)定西供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)在安定區(qū)對(duì)充電站進(jìn)行專項(xiàng)巡視監(jiān)督并將檢查情況記錄在冊(cè)。這是該公司持續(xù)高效便民，強(qiáng)化監(jiān)管，為端午期間電動(dòng)汽車客戶安心出行賦能增色，也為地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展提供有力支撐，推動(dòng)服務(wù)提質(zhì)。
據(jù)了解，為做好充電樁使用基礎(chǔ)服務(wù)、全面保障節(jié)日期間電動(dòng)汽車出行需求，國網(wǎng)定西供電公司提前部署，統(tǒng)籌安排，特制訂《電動(dòng)汽車充電服務(wù)保障專項(xiàng)監(jiān)督工作方案》，提前聯(lián)合公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員開展充電站節(jié)前巡視維護(hù)，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患第一時(shí)間上報(bào)運(yùn)維人員并督促整改到位，為全市人民端午假日出行保駕護(hù)航。
檢查過程中，工作人員對(duì)充電樁的樁體及其功能進(jìn)行充分檢測(cè)，對(duì)充電槍有無破損、老壞及操作系統(tǒng)運(yùn)行是否正常等進(jìn)行排查，對(duì)充電樁周圍環(huán)境衛(wèi)生、消防設(shè)施及監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行了詳細(xì)檢查，保障充電樁的正常運(yùn)行和充電效率。同時(shí)在節(jié)假日期間安排24小時(shí)不間斷值班服務(wù)，加強(qiáng)節(jié)前和節(jié)日期間巡視，提前做好充電樁電源運(yùn)行維護(hù)，對(duì)充電車輛較多的站點(diǎn)提前落實(shí)應(yīng)急搶修和車輛安排，確保具備快充站現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)需求的快速響應(yīng)能力，確保充電樁安全可靠運(yùn)行。
“想不到在咱們大西北也有快速充電站了，而且充電速度很快，價(jià)格合理，真是太方便高效了。”前來定西旅游的王先生，對(duì)直流充電樁高質(zhì)效充電速度贊不絕口。
該公司廣泛摸排用戶意見，對(duì)各基層單位主體責(zé)任落實(shí)情況、充電設(shè)施運(yùn)行情況、充電服務(wù)保障情況等進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督，同時(shí)依托共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)對(duì)景區(qū)周邊的充電站、充電樁進(jìn)行重點(diǎn)排查，針對(duì)充電站現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、充電價(jià)格、故障服務(wù)電話及定位精準(zhǔn)度等情況開展詳實(shí)的抽核查。
截至目前，該公司已完成全市6個(gè)充電站的巡視工作，后續(xù)將對(duì)轄區(qū)充電站常態(tài)化開展巡查巡視，切實(shí)保障電動(dòng)汽車充電服務(wù)專項(xiàng)監(jiān)督工作，提升公司服務(wù)質(zhì)量和客戶服務(wù)體驗(yàn)，為地方經(jīng)濟(jì)綠色發(fā)展添彩賦能。
